Retour produits
Vous pouvez retourner uniquement les articles commandés sur la boutique en ligne Bosch France Professional. Il est facile de nous retourner les produits.
- Si vous avez un compte, veuillez vous connecter et suivre le processus de retour via "Mes commandes"
- Si vous avez commandé en tant qu'invité, vous pouvez également créer une demande de retour en utilisant le numéro de commande, le code postal de l'adresse de livraison et votre adresse électronique.
- Une fois votre demande de retour soumise, nous vous contacterons pour vous informer des prochaines étapes.
- Les instructions de retour et la documentation seront fournies par l'équipe de la boutique en ligne Bosch.
- Veillez à préparer votre retour conformément aux instructions spécifiques à votre produit.
- Dans la mesure du possible, veuillez utiliser l'emballage d'origine pour renvoyer le produit (en retirant l'étiquette d'adresse d'origine). Cet emballage comporte l'étiquetage spécifique requis pour le produit et les détails nécessaires pour une expédition correcte.
- Veuillez noter que nous ne pouvons procéder à un remboursement que si nous avons reçu le produit conformément aux présentes instructions de retour.
- Pour traiter une demande de retour d’invité, veuillez faire défiler la page vers le bas et entrer les informations requises.
- Les frais de livraison des marchandises retournées seront pris en charge par Robert Bosch France SAS
Pour nous contacter au sujet de marchandises défectueuses par téléphone ou par courrier électronique :
Téléphone: +33 0 1 40 10 46 65*
(*Le coût des appels dépend de votre opérateur, veuillez vous renseigner auprès de lui. Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30)
Email: So_PT_ServiceEshop@bosch.com
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Le site web et les règles de retour sont disponibles à l'adresse suivante Conditions générales de vente
