Anasayfa

https://www.bosch-professional.com/tr/tr/ linkine tıkladığınız zaman karşınıza anasayfamız açılır.

Sayfanın sağ üst bolümünden Bayi/Servis/Arama, Online Onarım Servisi, Sürdürülebilirlik ve İletişim Sayfalarına gidebilirsiniz.

Üst menünün hemen altında arama barı, üye girişi ve alışveriş sepeti alt menüleri yer alır.

Bu alanın hemen altında ise alt menüleri görebilirsiniz. Ürün kategorileri, Servis ve Haberler&Blog sayfalarına bu menü barından ulaşabilirsiniz.

Sitenin herhangi bir sayfasına giriş yaptığınız zaman sayfanın üstündeki logosuna tıkladığınızda da yeniden anasayfaya dönüş yapabilirsiniz.

Anasayfanın alt bölümünde ise yine arama yapabileceğiniz bir arama barı, Müşteri Hizmetleri İletişim Bilgileri ve Çalışma Saatleri, Sosyal Medya hesaplarımızın linkleri, Siparişler ve İadeler için; Şartlar ve koşullar, İade ve kargo bilgileri, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Metinleri, Servis için: İletişim, SSS, Garanti ve Online Onarım Servisi alt sayfalarına ulaşabilirsiniz. Buna ek olarak websitemizden yapacağınız alışverişlerde geçerli ödeme seçeneklerini de alt bölümde görebilirsiniz. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Önbilgilendirme Formu websitemizden sipariş verdikten sonra siparişiniz içinden yer alan mail adresine gönderilecek olup ayrıca sistemlerimizde 3 yıl boyunca saklanacaktır.

Anasayfanın en alt bölümünde ise Baskı, Kişisel Verilerin Korunması, Bosch Hakkında, Sürdürülebilirlik, Kariyer, Gizlilik Ayarları ve Bir koruma açığını rapor edebileceğiniz sayfalara ulaşabilirsiniz.

Anasayfamızdaki tasarımlar ve görseller dönem dönem değişir ve sizi kategorilere bazen de sadece belli ürün sayfalarına yönlendirebilir.

Ürün Menüsü

Üst menüdeki kategorilerde seçtiğiniz sayfanın adına tıkladığınızda o sayfaya yönlendirilirsiniz.

Kategori sayfalarında kategoride yer alan alt kategoriler listelenmektedir. Bu listeden ilgili alt kategori görseline tıkladığınızda ürün listeleme sayfasına gidersiniz.

Gelen listeleme sayfasında ürünleri inceleyebilir ve filtreleyebilirsiniz.

Bu sayfada listelenen ürünün üzerine tıkladığınızda ürünün detay sayfasına gidersiniz.

Üyelik İşlemleri

1.Üyelik Oluşturma

Anasayfada sayfanın sağ üst köşesinde yer alan Hesabım ibaresine tıkladığınızda karşınıza “Giriş Yap” ve “Kayıt” şeklinde 2 seçenek çıkar.

“Kayıt” seçeneğine tıkladığınızda açılan sayfada üyelik işlemlerinizi tamamlamanız için sizden bilgileriniz istenmektedir. Bu bilgiler e-posta veya telefon numaranızdır. İstenilen bilgileri eksiksiz olarak doldurmanız gerekmektedir. Websitemize üye olduğunuzda bu üyeliğiniz ile Bosch, Siemens, Home Connect ve Buderus markalarında da üyeliğiniz geçerli olmaktadır.

Bu alanın hemen altında ise alt menüleri görebilirsiniz. Ürün kategorileri, Servis ve Haberler&Blog sayfalarına bu menü barından ulaşabilirsiniz.

Üye olabilmeniz için belli koşulları sağlayarak bir parola belirlemeniz ve Veri Koruma Politikası ve Kullanım Şartlarını onaylamanız gerekmektedir.

“Devam Et” butonuna basıp devam ettiğinizde öncelikle veri koruma amacıyla ekranda gördüğünüz bilgileri teyit etmeniz akabinde ise üye olmak için tercih ettiğiniz yönteme göre mail adresinize veya cep telefonunuza gelecek şifreyi girmeniz gerekecektir.

2.Üyelik Girişi

Üyeliğiniz mevcutsa Profil bilgilerinize, Siparişlerinize, Teslimat ve Fatura adreslerinize bu bölümden ulaşabilirsiniz.

Üyelik sayfasından adreslerinizi kaydedip alışverişlerinizi daha hızlı tamamlayabilirsiniz. Teslimat ve Fatura bilgileriniz için farklı adresler oluşturabilirsiniz.

https://www.bosch-professional.com/tr/tr/ sitesinde üyeliksiz de alışveriş yapabilirsiniz.

Sipariş Adımları

Anasayfa üst menüdeki “Arama” bölümünden site içinde arama yapabilirsiniz. Anahtar kelimelerle (ürün adı, ürün kodu ve barkod gibi) hem ürünlerin hem de kategorilerin içerisinde arama yapabilirsiniz.

Arama bölümü haricinde anasayfadaki Kategoriler üzerinden de ürün sayfalarına gidebilirsiniz.

Kategori sayfalarında o kategoride yer alan alt kategorilerin listesini görürsünüz. Alt kategoriye gittiğinizde ise gelen ürün listesi sayfalarında filtreleme, sıralama ve ürün karşılaştırma yapabilirsiniz. Filtreleme seçenekleri kategori özelinde değişkenlik gösterir.

Ürün listeleme sayfalarında sayfanın sağ üst tarafında ise sırala bölümü yer alır. Sıralama “Bosch Öneriyor” ve “En yeni” ürünlere göre yapılabilir.

Listeleme sayfalarında görsele veya ürün bilgilerinin yer aldığı kutucuktaki herhangi bir alana tıkladığınızda ürün detay sayfasına yönlendirilirsiniz.

Ürün sayfalarında ürün adı, KDV dahil satış fiyatı, görselleri, bazı ürünler için videolar, ürünlerin fonksiyonları ve temel özellikleri, ürün bilgileri, mevcut ise ek bilgileri ve farklı modelleri, kullanım kılavuzları, tahmini Teslimat süresi, satışta olan ürünler için “Sepete Ekle” butonu yer alır. Sayfanın alt kısmında ise farklı ürün önerileri yer almaktadır.

Satın almak istediğiniz ürünü “Sepete Ekle” butonuyla sepete ekleyebilirsiniz. Websitesi stoğunda yer almayan ürünlerde ise ”Modeli Değiştir” ve ”Hemen Satın Alın” butonu yer almaktadır. Hemen Satın alın butonuna tıklandığında bayilerimizin websitelerine yönlendirilirsiniz.

Sepete ekle butonuna bastığınızda gelecek ekranda sepete gidebilir veya alışverişe devam edebilirsiniz. “Sepete Git” opsiyonunu seçtiğinizde “Alışveriş Sepeti” sayfası açılır. Bu sayfada ürün adedi değiştirebilir veya silebilirsiniz.

Sepetinizdeki ürünlerin toplam bedeli, mevcutsa kargo ücreti, tahmini Teslimat süresi ve hediye çeki kodu girebileceğiniz kupon kodu alanı bu sayfada yer almaktadır. Bu sayfada yer alan “Ödeme” Butonuna tıkladığınızda adres bilgilerinin yer aldığı 1.Alıcı Bilgileri sayfasına yönlendirilirsiniz. Bu sayfada Teslimat ve fatura adres bilgilerinizi eklemeniz gerekmektedir. Eğer üye girişi yaptıysanız ve kayıtlı adresleriniz varsa bu alana otomatik gelecektir. Aksi durumda tüm zorunlu alanları manuel doldurmanız gerekmektedir.

Adres bilgilerinizi tamamladıktan sonra “Ödeme için devam et” butonuna tıkladığınızda 2.Özet aşamasına yönlendirilirsiniz. Bu aşamada yasal bir zorunluluk olan Önbilgilendirme ve Satış Sözleşmesi için sol taraftaki kutucuktan onay vermeniz gerekmektedir. Aksi halde bir sonraki adıma geçemezsiniz. Önbilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi metninin detaylarına kelimelerin üzerine tıklayarak ulaşabilirsiniz.

Bu aşamada opsiyonel olarak Bosch Bülteni üyeliği ve veri işleme izni onaylarını da verebilirsiniz. Bunlara ek olarak sipariş özetinizi de yine bu aşamada görebilirsiniz. Sipariş toplam bedeli, nakliye ücreti ve mevcutsa indirim tutarları bu tabloda yer almaktadır. “Şimdi Öde” butonuna bastığınızda 3.Ödeme aşamasına geçersiniz.

Websitemizde alışverişinizi güvenli bir şekilde tamamlamanıza önem veriyoruz, bunun için sitemizde “İyzico” ödeme altyapısı kullanılmaktadır. Siparişlerinize ait ödemenizi tamamlamak için Kredi Kartı, Sanal Kart veya Banka Kartı kullanabilirsiniz.

Bu aşamada ödemenizi tamamlamanız için sayfada sizden kart sahibinin ad-soyad bilgileri, kart numaranız, kartınızın son geçerlilik tarihi ve kartınızın arkasındaki 3 haneli CVV kodunu girmeniz istenmektedir. Bilgileri girdikten sonra alışverişinizi güvenle tamamlamanız için sms ile gönderilecek İyzico onay kodunu girmeniz gerekmektedir.

Siparişinizi vermeden önce veri girişindeki hatalarını belirleyebilmeniz ve düzeltebilmeniz amacıyla bu 3 adımdan herhangi birinde tarayıcınız üzerinden geri gidebilirsiniz. bu durumunda Alışveriş Sepeti sayfasına geri dönersiniz.

Bilgilerinizin doğruluğundan emin olduktan sonra "Onayla" butonuna tıklayarak siparişinizi tamamlayın.

Tüm bilgilerin doğru olması durumunda siparişiniz başarıyla oluşturulacaktır. Siparişiniz başarıyla oluştuktan sonra mail adresinize sipariş onay maili iletilecektir. Eğer bankanız veya kartınız kaynaklı siparişi tamamlayamazsanız ödeme aşamasında hata alır ve sitenin anasayfasına geri yönlendirilirsiniz.

Sorularınız ve Talepleriniz için

• Sayfanın en altındaki “İletişim” alanından bizlere ulaşabilirsiniz.