Producten retourneren
Houd er rekening mee dat je alleen artikelen kunt retourneren die zijn verzonden door Bosch Professional online shop. Het is eenvoudig om de producten naar ons terug te sturen.
- Als je een account heeft, log dan in en volg het retourproces via "Mijn bestellingen"
- Als je als gast hebt besteld, kun je ook een retouraanvraag aanmaken met behulp van het bestelnummer, de postcode van het verzendadres en je e-mailadres.
- Zodra je retouraanvraag is ingediend, nemen wij contact met je op om je te informeren over de vervolgstappen.
- Retourinstructies en documentatie worden verstrekt door het team van de Bosch online shop.
- Zorg ervoor dat je jouw retourzending voorbereidt volgens de specifieke instructies van je product.
- Gebruik indien mogelijk de originele verpakking om het product te retourneren (verwijder het originele adreslabel). Deze verpakking heeft de specifieke etikettering die nodig is voor het product en de details die nodig zijn voor een goede verzending.
- Houd er rekening mee dat we alleen een terugbetaling kunnen doen als we het product hebben ontvangen in overeenstemming met deze retourinstructies.
- Om een retourverzoek van een gast te verwerken, scrol je naar beneden en voer je de vereiste informatie in.
- De leveringskosten van de geretourneerde goederen zijn voor rekening van Robert Bosch Power Tools.
Om telefonisch of per e-mail contact met ons op te nemen over defecte goederen:
Telefoon: +32 2 303 22 82*
(* De kosten van bellen zijn afhankelijk van je provider, informeer hiernaar. Maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 17.30 uur)
Email: Bosch.Pro@be.bosch.com
Voor meer informatie, klik hier
De volledige website en het retourreglement zijn te vinden in de voorwaarden van de Bosch Pro Shop
