Retur

Te rugăm să reții că poți returna doar articolele achiziționate din magazinul online oficial Bosch. Returul produselor este simplu – pentru produsele achiziționate în termen de 14 zile, te rugăm să urmezi procedura de mai jos:

  • Poți crea o solicitare de retur folosind numărul comenzii, codul poștal al adresei de livrare și adresa ta de e-mail.
  • După ce ai trimis cererea de retur, te vom contacta cu privire la pașii următori.
  • Instrucțiunile de returnare și documentația necesară îți vor fi furnizate ulterior prin e-mail de către echipa magazinului online Bosch.
  • Te rugăm să te asiguri că pregătești returul în conformitate cu aceste instrucțiuni, care vor fi specifice produsului tău.
  • Dacă este posibil, folosește ambalajul original de livrare pentru returnarea produsului (îndepărtează eticheta originală cu adresa). Acest ambalaj conține etichetarea necesară pentru produs și informațiile esențiale pentru o expediere corectă.
  • Te rugăm să reții că putem procesa rambursarea doar dacă primim produsul în conformitate cu instrucțiunile de returnare.
  • Pentru a trimite o cerere de returnare, te rugăm să derulezi în jos și să completezi informațiile necesare.
  • Costurile de livrare pentru produsele returnate vor fi acoperite de Robert Bosch România.

Pentru returnări efectuate după 14 zile sau pentru informații suplimentare, te rugăm să ne contactezi telefonic sau prin e-mail:

Telefon: + 4021 405 7652*

(*Tarifele apelurilor pot varia în funcție de furnizor. Te rugăm să verifici cu operatorul tău. Program: Luni – Vineri, între 09:00 și 18:00)

Email: shop@ro.bosch.com

Pentru mai multe informații, te rugăm să faci clic aici.

Retur

Dacă ai cumpărat din magazinul online oficial Bosch, te rog să introduci numărul comenzii, codul poștal al adresei de livrare, adresa de email și să dai click pe „Trimite” ca să începi procesul de retur.

Regulamentul complet privind retururile poate fi consultat aici.